Comment bien utiliser son ruban adhésif, pour bien préparer son emballage ?
Introduction : Le colis abîmé : La hantise du client, le responsable l’expéditeur !
Première règle : Bien choisir son emballage !
Seconde Règle : Bien protéger le colis à l’intérieur de l’emballage !
Troisième Règle : Bien protéger le colis à l’extérieur grâce à la Boutique de l'Adhésif !
Quatrième Règle : Bien sélectionner son transporteur !
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Introduction : Le colis abîmé : La hantise du client, la responsabilité l’expéditeur !
Qui n'a pas reçu un jour, un colis déchiré ? Qui n'a pas refusé de le prendre en compte et de le renvoyer sans même vérifier si le contenu était aussi abîmé que son emballage ? Et selon vous, qui autre que le client, subit également un préjudice ? L'expéditeur, en effet !
Mal fermer un carton, c'est prendre le risque de voir le colis et son contenu s'abîmer pendant le transport, entre l'expédition et le destinataire. Recevoir un colis éventré,, c'est une déception pour le client, et une perte de temps et d’argent pour l’expéditeur. Et pour le client, qui est le premier responsable c'est bien l'expéditeur. Celui qui a mal protégé l'emballage, ou qui fait un mauvais choix dans le mode de transport !
Et un client déçu, c'est un client perdu, qui ne reviendra pas sauf si vous avez un service après-vente d'exception. Mais miser seulement sur son S.A.V. n'est pas une solution pérenne, il faut en convenir.
Avoir un service expédition sérieux et compétent, c'est tout aussi important qu'avoir un bon service de vente. C'est pour cette raison, que la Boutique de l'Adhésif qui est le professionnel de l'emballage et de la publicité sur vos adhésifs a voulu vous présenter les 4 règles essentielles pour réussir vos expéditions et rendre vos clients H.E.U.R.E.U.X. ! Vos clients doivent se dire, en recevant leur colis qu’ils ont raison de vous choisir !
Alors, savez-vous... bien préparer vos emballages ?
Première règle : Bien choisir son emballage !
Vous connaissez vos produits. Apprenez à bien sélectionner vos emballages. Il existe des emballages souples en plastiques, en papier kraft. Il en existe en carton. Il existe aussi des colisage en bois pour le transport d’objets particulièrement lourds ou particuliers. Le carton d'emballage est le plus utilisé. Il est bien adapté aux colis. Il a fait ses preuves !
Bien choisir son emballage est une règle évidente, pour autant, nombre de vendeurs n'y prêtent pas suffisamment attention. Les cartons d'emballage sont faits pour protéger le contenu. Il faut choisir un carton suffisamment résistant pour supporter le poids du colis. Il existe des cartons avec une simple cannelure pour les colis légers, à double cannelures pour des contenus moyennement lourds et des cartons d'emballage à triple cannelures pour transporter des objets lourds. Il existe aussi des emballages de taille différentes, des cartons longs, larges ou plus hauts. Il en existe de petites tailles, de tailles moyennes ou de grands volumes. Un objet c'est un colis ! Il faut adapter le contenant par rapport au contenu. Cette première règle est essentielle.
Seconde Règle : Bien protéger le colis à l’intérieur de l’emballage !
Lorsque vous avez sélectionné votre emballage, la seconde règle est de bien caler vos objets à l'intérieur. Cette deuxième règle peut fait sourire. Mais croyez-vous que le client qui reçoit son colis avec un contenu qui se promène à l’intérieur, a le sourire ? Non, sachez-le, il est très inquiet ! Il a le sentiment que sa commande a été négligée. Pendant toute la durée du transport, si l'objet commandé a été secoué dans le carton. Vous avez peu de chance que le client réceptionne votre colis. Ce sera retour à l'envoyeur illico presto ! Vous aurez perdu du temps et de l’argent !
Apprenez à bien caler les produits à l'intérieur de votre colis, comme le font les grandes marques qui bichonnent leur présentation, le packaging. Un produit est valorisé dans un bel emballage. A l’inverse, il perd de sa valeur s’il est en vrac dans le colis. u colis. Il existe sur le marché de nombreux produits qui maintiennent correctement le contenu d'un emballage. Il peut s'agir de papier kraft, très écologique s'il est recyclé. Il existe aussi le papier ou film à bulles. Cette matière amortit correctement les chocs. Vous pouvez utiliser également des plots de calage, des billes en mousse ou du polystyrène. Mais là bonjour l'environnement ! Petite astuce supplémentaire, vous pouvez isoler votre produit de l’humidité, en l’emballant dans un film plastique étanche.
Il est important de prendre soin du colisage, pour éviter les retours et les frais inutiles. Pendant l’acheminement jusqu’à vos clients, le colis seront jetés. Ils tomberont au sol, seront parfois écrasés... Il faut vous s'y préparer ! Aussi, un produit bien calé dans son carton c'est s’assurer qu’il voyagera dans de meilleures conditions.
Troisième Règle : Bien protéger le colis à l’extérieur grâce à la Boutique de l'Adhésif !
Vous avez bien protégé la commande, à l'intérieur du carton. Il faut maintenant protéger le carton à l'extérieur. Votre carton est fait pour endurer les chocs, certe. Mais votre scotch aussi ! Le scotch a pour mission principale de fermer le colis, et de l'empêcher de s'ouvrir pendant le transport. Il a aussi pour mission de renforcer le carton afin qu’il ne s’éventre pas. Oui le scotch est prévu pour renforcer l'emballage. Les coins sont fragiles, scotcher les angles est important. Le fond peu s'ouvrir, il est aussi important de faire le tour de l'emballage avec votre scotch. Protégé, dans son carton , à l'intérieur comme à l'extérieur, c’est limiter les mauvaises surprises pour votre client.
Vous devez aussi savoir choisir le bon scotch. Tout va dépendre de la nature du colis, de la destination, ou de vos ambitions. Si vous emballez un produit surgelé, il faut un scotch qui résiste au froid. Nous avons à votre disposition le PRO-FREEZ ! Si votre colis part à l'autre bout du monde, vous aurez le choix du ruban adhésif entre le PRO-FIX notre scotch Tout-Terrain, le PRO-X-STRONG notre invincible ruban adhésif personnalisable ! Si vous voulez un scotch plus écolo, nous avons le PRO-PAPER, le recyclable et super-collant naturel. Nous avons un choix très large, pour toutes vos expéditions, de l’autre côté de la rue, et jusqu’à l’autre bout de la terre… et même au-delà ! spécialisées ! Regardez les fiches techniques de nos adhésifs, vous trouverez celui qui vous conviendra !
Avant de passer à la quatrième règle d’or, avez-vous pensé à votre publicité ! Avez-vous pensé à vous, à votre image ? Grâce à la Boutique de l’Adhésif, votre scotch peut aussi vous faire de la pub à pas cher ! Une publicité qui colle à votre colis, le petit supplément d’âme qui fait toute la différence. Vous êtes le meilleur et le plus consciencieux dans vos expéditions. Faites le savoir, vos clients s'en souviendra... et vos concurrents aussi !
Quatrième Règle : Bien sélectionner son transporteur !
Dernière règle à observer : la qualité du transport ! Vous travaillez avec un transporteur qui a toujours su respecter vos délais de livraison et qui a toujours été sérieux. Ne le perdez surtout pas, continuer à travailler avec lui ! La confiance, c’est l’une de nos devises, difficile à gagner mais très facile à perdre. Nos clients nous font confiance depuis de nombreuses années. C’est l’une des clés de notre succès. Attention à ne pas la perdre ! Si vous ne connaissez pas suffisamment votre livreur, vous risquez de partir à l'aventure et votre colis avec… Certains ne sont jamais arrivés à destination ! Les clients s’en souviennent. Ne les décevez pas. Il faut laisser la chance aux jeunes entreprises, car elles auront à coeur de bien faire le travail, mais un transporteur expérimenté cela rassure le client !
Au final, si vous avez observé ces 4 règles essentielles :
- Bien choisir son carton d'emballage
- Bien caler vos produits dans le colis afin qu'ils voyagent protégés.
- Bien protéger le colis à l’extérieur avec le Scotch Personnalisable de notre boutique
- Bien sélectionner votre transporteur, alors vous allez satisfaire votre client ! C’est bien ce que vous souhaitez ?
La Boutique de l’Adhésif est là pour vous conseiller. Vous avez besoin de renseignements sur la personnalisation de votre adhésif ou pour faire le bon choix dans notre gamme de produits. N’hésitez pas à contacter nos spécialistes. Nous sommes à votre service et ceux de vos clients. Notre démarche qualité est une priorité, comme la qualité de nos produits !
